Vilkår
Lejebetingelser
Betingelserne gælder for korttidsleje af boligerne i Søby. Har du spørgsmål, skriver du blot til os.
Udlejer
Boligerne udlejes af værten bag SØBYLIV, Søby, 5985 Søby Ærø, Danmark. Kontakt: booking@sobyliv.dk, +45 24 23 40 05 / +45 24 60 28 54. Udlejningen sker som privat korttidsudlejning af egne boliger.
Booking og bindende aftale
Når du sender en reservation, reserveres datoerne til dig med status “afventer”. Aftalen bliver bindende for begge parter, når udlejeren har bekræftet reservationen — du får bekræftelsen på e-mail med bolig, datoer, antal gæster og samlet pris. Bliver reservationen afvist, er du ikke bundet af noget. Den, der booker, skal være mindst 18 år og hæfter for opholdet og for de øvrige gæster.
Pris og betaling
Betaling sker ved ankomst med MobilePay, bankoverførsel eller kontant efter aftale. Der betales i danske kroner (DKK). Der er ingen onlinebetaling, og vi opbevarer ingen kortoplysninger. Prisen omfatter ophold, obligatorisk slutrengøring og alt forbrug (el, vand og varme). Hund er gratis. Der opkræves ikke depositum.
Afbestilling
Afbestilling er gratis indtil 14 dage før ankomst. Ved afbestilling 7–13 dage før ankomst betales 50 % af den samlede pris. Ved afbestilling senere end 7 dage før ankomst, ved udeblivelse eller ved tidligere afrejse betales 100 % af den samlede pris. Afbestilling sker skriftligt til booking@sobyliv.dk eller via linket i din bekræftelse og gælder fra den dag, vi modtager den. Må vi undtagelsesvis aflyse (fx skade i boligen), tilbyder vi en anden bolig eller anden periode, og ellers bortfalder din betaling helt.
Ingen 14 dages fortrydelsesret
Leje af feriebolig til bestemte datoer er undtaget fra den almindelige 14 dages fortrydelsesret for onlinekøb. Din reservation er derfor omfattet af afbestillingsreglerne ovenfor og ikke af en fortrydelsesret.
Ankomst og afrejse
Ankomst fra kl. 15.00 og afrejse senest kl. 11.00, medmindre andet er aftalt. Afrejsedagen tæller ikke som en nat. Nøgleoverdragelsen aftaler vi direkte med dig inden ankomst, og du får konkrete instruktioner på e-mail.
Husregler
Boligerne er røgfrie, og fester er ikke tilladt. Antallet af gæster må ikke overstige det oplyste maksimum. Hunde er velkomne uden beregning, men skal holdes fra senge og møbler. Vis hensyn til naboerne, særligt mellem kl. 22 og 7.
Boligens stand, skader og mangler
Du bedes behandle boligen og dens inventar med omtanke og efterlade den ryddelig; opvask og affald sorteres, og slutrengøringen står vi for. Skader eller mangler, du opdager ved ankomst, skal meldes til os inden for 24 timer, så vi kan udbedre dem. Skader, som du eller dine gæster forårsager, erstattes efter faktisk udgift. Går noget i stykker ved almindelig brug, er det vores ansvar.
Force majeure
Kan opholdet ikke gennemføres på grund af forhold uden for vores kontrol — fx storm, brand, oversvømmelse, strømsvigt af længere varighed, aflyst færgedrift eller myndighedspåbud — tilbyder vi flytning af opholdet eller tilbagebetaling af det betalte beløb. Vi dækker ikke transport, øvrige udgifter eller følgeskader.
Klager og lovvalg
Er noget ikke, som det skal være, kontakt os hurtigst muligt på +45 24 23 40 05 eller booking@sobyliv.dk — så løser vi det oftest med det samme. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet (naevneneshus.dk). Aftalen er underlagt dansk ret.